Гарантия и возврат

Приобретая в нашем интернет-магазине необходимый Вам товар, обязательно изучите условия гарантии и возврата, которые приведены ниже:


1. При получении товара в отделении перевозчика, обязательно убедитесь в его целостности (отсутствие механических повреждений) и полной комплектации согласно заказу.
В случае осмотра товара за пределами отделения - претензии не принимаются.


2. Согласно действующему в Украине Закону "О защите прав потребителей" товар, который не был в эксплуатации, можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня приобретения, предоставив товарный чек или товарно-транспортную накладную.

Все расходы по доставке товара, подлежащего возврату или замене, оплачивает покупатель.


3. Гарантийная замена товара. ;
На запасные части действует гарантия в течение 6 месяцев с даты продажи.

3.1 В течение 14 календарных дней приобретенный товар должен быть установлен согласно требованиям технической документации обученным представителем сервисной организации, имеющей разрешительные документы на проведение работ с газоиспользующим оборудованием повышенной опасности (лицензия, разрешение, действующее удостоверение).

3.2 При возврате с товаром должны быть предоставлены следующие документы:

  • товарный чек или товарно-транспортная накладная для подтверждения факта купли-продажи;
  • копия дефектного Акта, оформленного представителем сервисной организации, с подробным описанием неисправностей запасной части.

Все расходы по доставке товара, подлежащего гарантийной замене, оплачивает покупатель.

3.3 Гарантийная замена не распространяется на случаи:

  • повреждения комплектующих;
  • нарушения условий эксплуатации товара, а также монтажа, согласно действующих СНиП и ДБН;
  • внутреннего вмешательства в конструкцию;
  • попадания в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных и т.д.;
  • повреждения во время транспортировки из отделения перевозчика до места монтажа.

При возникновении вопросов, связанных с приобретением товаров – обязательно звоните!

Мы постараемся как можно быстрее Вам помочь!